Estamos atualmente à procura de alimento motivado ambicioso, dinâmico, auto & Beverage profissionais que atendem a organizar e dirigir uma equipe que desenvolve a qualidade superior de produtos alimentares e bebidas, com serviço rápido, preciso e personalizado.

Como serviço de quarto Manager é responsável para alcançar o nível ótimo de satisfação do cliente e a rentabilidade do departamento em um ambiente de trabalho em equipe e a moral da equipe elevado, segundo a qual o seu papel irá incluir responsabilidades-chave, tais como:

• Realizar sessões regulares de treinamento com a equipe atribuído em consonância com o departamento de SOP, por exemplo, cuidado com o hóspede, padrões de serviço, a abordagem up-selling, conhecimento do produto, entrando quartos, maneiras de telefone, etc.
• Prepare e horários dever problema para a equipe respectivos
• Acompanhar as atividades de serviço no Serviço de quartos, visando maior satisfação dos clientes possível
• Trabalhar em estreita cooperação com cozinha stewarding, caixas, bem como outros departamentos de serviços essenciais
• Trabalhar para o bom funcionamento 24 horas e garantir que os telefones estão sempre atendeu
• Manter uma relação profissional e amigável, com pequeno-almoço em casa, garantindo o serviço adequado e rápido para seus quartos
• tratar as queixas dos hóspedes diretamente
• A carga da entrega e limpeza de todas as comodidades dos quartos e efetuar controles no local
• Assegurar que todas as operações de bar é feito prontamente
• Assegurar a correta gestão dos equipamentos para minimizar as perdas e rupturas
Você terá um grau de preferência no campo da hospitalidade com experiências anteriores na área Alimentos & Bebidas e mais bebidas treinamentos detalhados. Você também deve ter fluência na escrita e Inglês falado e precisam ser proficientes em MS Office, Windows e sistemas de POS. Familiaridade com Micros seria desejável, bem como experiências internacionais anteriores serão altamente consideradas.

O candidato ideal será um bem apresentado, com uma atitude extrovertida e simpática. Está extremamente proativo e "pessoa ligada" com um personagem carismático e acessível e você submetidos básicos de supervisão / gestão de certificados de formação para o desenvolvimento. Você vai trabalhar bem sob pressão em um ambiente rápido e ser um jogador de grande time, que prospera em trabalhar com uma equipe multicultural e hóspede, enquanto estiverem de posse seguintes competências complementares:

• Foco no cliente e planejamento de negócios
• Uma comunicação eficaz e trabalho em equipe
• Operação hotel Compreender as diferenças e reconhecendo
• Adaptabilidade e integridade
• Drive para resultados e proativa visa construir relacionamentos com clientes internos e externos