Estamos atualmente à procura de jovens dinâmicos, auto motivado profissionais Front Office que pretende mover sua carreira para  frente.

Como telefonista você é responsável para lidar com cada chamada de telefone com a importância de fornecer profissional e focada no cliente de resposta para os nossos clientes, garantindo a sua estadia será uma experiência memorável, segundo o qual o seu papel irá incluir responsabilidades-chave, tais como:

• Receber cada chamada hóspedes de uma maneira profissional e amigável
• Manter uma comunicação eficaz com todos os departamentos, para garantir uma boa prestação de serviços
• Manusear todas as consultas de um modo educado e cortês e exceder as expectativas dos hóspedes
• Assegurar os hóspedes serem recebidos por nome na chamada conforme o nosso padrão;
• Manter um conhecimento atualizado do hotel e os serviços locais
• Manter uma consciência do perfil de clientes através do sistema de perfil do hóspede Opera
• Gestão completa de longa distância chamada de vouchers e gravá-los na folha de tráfego
• Manter a seqüência convidado up call folha e entregar , no prazo e com o padrão estabelecido
• Garantir o bom funcionamento dos quadros de distribuição, resultando em rápida e eficiente transferência de chamadas internas e externas
• Tome as mensagens para os clientes e gestão como por o padrão exigido
Você terá que idealmente um diploma / grau no campo da hospitalidade com características semelhantes experiências de trabalho anteriores. Excelente escrita e habilidades de comunicação verbal Inglês com forte capacidade de modulação de voz são essenciais. Experiências anteriores em informática e com o Opera são uma vantagem.

O candidato ideal será centrado nos clientes e extremamente proativo e "personalidade ligada" com um personagem de saída e acessível. Você vai trabalhar bem sob pressão em um ambiente rápido e ser um jogador de grande time, que prospera em trabalhar com uma equipe multicultural e de hóspedes, enquanto estiverem de posse seguintes competências complementares:

• Entusiasmado, cortês e útil para os colegas e clientes
• Boa compreensão do trabalho
• Reconhecer as diferenças
• Adaptabilidade e integridade
• Responsável com a vontade de ultrapassar a posse
• Ansioso para aprender e progredir